マーケティングの未来: AI によるカスタマー エクスペリエンスの変革

より強力で、よりパーソナライズされたお客様との関係構築は、彼らをより理解することから始まります。AI を使用して顧客データを実用的なインサイトに変換し、お客様が求めるとき、求める方法で関わりを持ちます。 この e-Book では、AI に基づく分析を使用してカスタマー エクスペリエンスを変革し、ブランド ロイヤリティを構築する方法について解説しています。AI 機能を利用すると、次のことができます。 - メール、ソーシャル メディア、モバイル アプリなどの複数のソースからのデータを組み合わせて、カスタマー ジャーニーの全体像を把握できます。 - AI によって生成されたより深い分析とインサイトを使用して顧客サービス戦略を強化すると、エンゲージメントを改善し、個々のお客様をより的確に絞り込むことができます。 - お客様の購入履歴に基づいて、パーソナライズされた推奨事項とアップセルの提案を提供することで、収益を増やすことができます。